拎包入住 餡餅還是陷阱？

89900元就能裝一套80平方米的房子，還能拎包入住，乍一聽還真不錯。但記者在進一步咨詢后發現，廣告上稱的“拒絕增項、拒絕貓膩、拒絕陷阱、按需裝修”等話語，存在太多的疑問。

原標題：拎包入住 餡餅還是陷阱？

近日，有讀者白先生向晨報美家熱線反映，寶億萊家居飾品，安其居裝飾廣告有大量不實信息，其廣告稱“89900元拎包入住，基裝、主材、家具、家電、軟裝樣樣俱全！”“西南地區百強設計大師，1對1專業服務”，實際上卻并非如此，希望重慶晨報記者能去調查報道。

走訪> 五項主要廣告內容四項存在疑問

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五項主要廣告內容四項存在疑問

8月23日，記者帶著讀者投訴的廣告版面，來到安其居裝飾位于渝北區美景華聯大廈4樓的展廳。一位羅姓女銷售員接待了記者，并介紹廣告上89900元所包含的內容：建筑面積80平方米新房的基礎裝修人工和輔料、五大主材（木地板、門、潔具、瓷磚、櫥柜）、家具、家電，還有13米窗簾。

89900元就能裝一套80平方米的房子，還能拎包入住，乍一聽還真不錯。但記者在進一步咨詢后發現，廣告上稱的“拒絕增項、拒絕貓膩、拒絕陷阱、按需裝修”等話語，存在太多的疑問。

疑問一：拎包入住

不含床墊、不含煙機、灶具、熱水器，如何實現拎包入住？

記者一再詢問銷售員羅小姐，寶億萊家居飾品，“只要89900元，真能實現拎包入住嗎？”羅小姐均給予肯定的回復。但當記者問及是否含床墊？羅小姐表示不包含。對于套餐內的櫥柜，羅小姐表示包含2米地柜、2米石英石臺面、1米吊柜，并不包含水槽、煙機、灶具、熱水器。對此，記者再次質疑廣告提到的“拎包入住”，羅小姐沒有正面回答，寶億萊家居飾品，并讓記者不要糾結于廣告上的字面意思。

疑問二：拒絕增項

櫥柜僅包2米地柜+2米石英石臺面+1米臺面，如何拒絕增項？

廣告上說“拒絕增項、拒絕貓膩、拒絕陷阱、按需裝修”，“8.99萬一口價決不再加錢，說到做到！”然而羅小姐告訴記者，套餐內只包含2米地柜、2米石英石臺面、1米吊柜，櫥柜的使用量要設計師根據實際量房之后才能確定，如超出“2+2+1”的標配，櫥柜將按照1000元/米的計價。而家電部分，包含一臺42英寸液晶電視、一臺冰箱、一臺洗衣機、一臺空調，如需多買空調則要另外付費。

重慶建筑裝飾協會專家楊杰表示：“從基本使用功能來講，一般情況下80平方米房子的廚房，2米的櫥柜是不夠的。一套房子兩間臥室、一間客廳，至少需要3臺空調，而廣告宣稱的‘樣樣俱全’實際只包一臺空調，這就是貓膩、陷阱。”

疑問三：國家環保標準認證，全系產品健康更環保

只有口號沒有書面認證，如何證明環保健康？

咨詢過程中羅小姐多次表示，該公司和知名一線主材品牌合作，產品都經過了相關檢測單位的認證，不用擔心產品價格和產品品質。記者表示，希望看下地板、櫥柜等產品的環保認證，羅小姐表示公司負責人出差在外，相關文件暫時不能出示。

第二天，記者再次來到安其居咨詢，該公司工作人員出示了一份由重慶市計量質量檢測研究院出具的“浸漬膠膜紙飾面人造板型式檢驗報告”，委托檢驗單位為重慶美諾家具有限公司，軟裝設計家居產業鏈，該檢驗報告顯示送檢產品的甲醛釋放量為0.5mg/L，低于1.5mg/L的技術指標，判定為合格。隨后，該工作人員又出示了升達地板6大系列產品的檢驗報告，由國家人造板與木竹制品質量監督檢驗中心認證的檢測結果顯示所有送檢產品的甲醛釋放量都低于1.5mg/L的國家環保標準。但其他輔料、主材的認證文件，該工作人員表示不能出示。

疑問四：西南地區百強設計大師

沒有從業資格證，何談西南地區百強設計大師？

羅小姐表示，公司有10多位資深設計師，設計能力絕對沒問題。但是對于“設計師有沒有從業資格證”的問題，羅小姐表示，“不只是我們一家設計師沒有，其他整裝公司都沒有。”

隨后，記者進一步問廣告上宣稱的“西南地區百強設計大師”安其居有幾位？是什么單位頒發的稱號？羅小姐表示，這就是廣告噱頭，并不是什么單位發的。

裝協專家劉崇志表示，如果一個公司的設計師連最基本的室內設計師從業資格證都拿不出來，何談西南地區百強設計大師？更不用說“西南地區百強設計大師”本身就是該公司杜撰的。

重慶市建筑裝飾協會副秘書長周龍鱗也表示，今年上半年，協會發布了《關于在全市裝修裝飾行業實行從業人員持證上崗制度的通知》，設計師、項目經理、施工工人全面培訓、考核合格之后才能持證上崗。

回應>

安其居：對廣告不嚴謹道歉

本周一，記者聯系到安其居裝飾總經理唐雷，針對上述問題，他表示，整裝公司套餐價所包含的內容，都有一定的標準配置，如89900元裝建筑面積80平方米房屋，只包含基裝、五大主材、兩室兩廳的家具、家電以及窗簾。如櫥柜，在89900元的標準配置內只有2米地柜（含2米石英石臺面）+1米吊柜，但是根據房屋實際大小及與消費者的具體洽談，安其居還可以免費增加1米左右，這樣就可以基本滿足消費者日常生活需求。同樣，空調最多能再送一臺1P的掛機，消費者還是須自己購買客廳空調。

同時，唐雷表示廣告上關于“拎包入住”、“拒絕增項”、“西南地區百強設計大師”的提法，確有失實、誤導消費者的嫌疑，這是該公司在廣告制作過程中不嚴謹導致的，由此對消費者和行業造成了不良影響，唐雷及公司表示道歉。同時，軟裝設計家居產業鏈，唐雷表示將積極整頓公司運作流程，提升服務水平，真正為重慶消費和帶來高品質整裝服務。

重慶晨報記者 彭東 制圖/李晶