京東已成拎寶億萊拎包入住包入住式電商平臺

　　因為過去一直從事電商運營工作的關系，跟方雨來往的朋友大多還是來自電商圈，當然也有微商圈，這其中不少是做產品，做品牌的。閑暇大家聊的最多的就是賣貨，哪些渠道引流轉化更好，哪些品類更好賣等等。歸結起來，無非是關心以下幾個問題： 1，營銷效率如何提升，特別是有哪些比較好的引流渠道。電商一直離不開推廣這個老大難的問題。近年流量高度碎片化、去中心化，引流成本相比三年前至少提高了五到十倍，做推廣的朋友說起來都是一把鼻涕一把淚。 2，運營成本如何下降。物流成本、人員工資成本、物料費用、技術開發費用等等，到處都要花錢，如何在這些環節上面省錢，把錢花到刀刃上。現在的大環境下行低迷，能省下來的就是賺的。 3，如何提高資金流轉率。很多電商平臺賬期表面上信誓旦旦一個月，實際上能三個月回款已經可以燒香了。且不說房屋租金、人員工資這些硬成本開銷，僅是遇到好的商機，因為資金問題無法適時進入，那真是后悔莫及了。 最近方雨從商家朋友處了解到，京東召開了第二次商家大會，在會上從平臺運營、營銷、物流、技術、金融等多方面做了詳細地介紹和案例分析。結合方雨這些年在京東上開店鋪以及顧問服務的部分客戶的體驗來看，京東這些年的開放平臺布局已經在上述這些老大難問題上做了很多工作，并且取得了非常好的成效。 流量引入+創新營銷輕松攫取移動互聯網紅利 眾所周知，流量對于電商而言是異常重要的命脈。在移動互聯網時代，移動流量入口的爭奪戰從未停過。社交平臺因其源于整合同事、校友甚至同一愛好的圈子好友等多種社會化關系，有更高的口碑傳遞效果，能帶來更好地轉化率，成為電商的必爭之地，也成為商家們選擇合作平臺的核心考慮因素。 根據艾媒咨詢發布的《2016 年中國 6月份APP 活躍用戶排行榜》顯示，微信和QQ分別以86.13%、71.55%的占比位列APP活躍用戶排行榜前二，遙遙領先其他應用。由此看來移動社交成為互聯網的主要流量入口同時，勢必打破原有的商業生態，創造新的格局與機遇。 騰訊作為第一個拿到移動互聯網船票的企業，同時擁有高達7.62億的微信月度活躍用戶和8.77億的QQ月活躍用戶，海量的流量和用戶池，讓廣大商家垂涎三尺。怎樣與這龐大流量來源建立直接關聯，并獲取其帶來得紅利，一直是賣家們關心的問題。方雨授課時，建議大家在京東上開店就足夠了。為什么？早在2014年，京東便與騰訊達成戰略合作，騰訊將微信和手機QQ客戶端的一級入口位置給到京東。基于這種獨家排他的戰略合作關系，微信、手Q、QQ、朋友圈、公眾號、廣點通、社群引流，再加上京東本身的APP和PC端，可以更好地結合不同社交平臺優勢，打造多種趣味玩法，幫助商家鎖定最具價值的用戶群體，再通過不間斷地優惠和內容營銷等手段增加用戶粘性，最大化銷售效果。 此外，京騰計劃、京準通基于京東交易數據和騰訊社交數據，通過分析消費者購買支付、瀏覽、分享信息的習慣，根據商家的需求精準定位消費人群，同時整合線上線下所有資源，全網科學鋪排，實現高效的引流。 出了名會玩會來事的知名服裝品牌茵曼就在上面嘗到了甜頭。跨界合作的《女神新裝》在內容本身強關聯的基礎上，聯手微信搖一搖實現邊看邊買。用戶通過手機拍下一件衣服，就會出現搖一搖，然后彈出其在京東店鋪的導購鏈接，將觀眾流量轉化成店鋪流量，單期可將店鋪流量增加至50萬+，同時銷售額實現較常日3.5倍的增長。今年618茵曼還嘗試了京東APP首頁的搖一搖“大牌價到”互動營銷活動，通過秒殺、優惠券、禮品等方式在1小時內帶來了大概百萬的流量，銷量額增長了4倍，保持了領先地位。這種銷售額的增長得益于京東和騰訊之間的緊密結合所帶來的鏈接跳轉、支付體驗的優化，也得益于京東移動端的創新營銷的支撐。如果把鏈接跳轉到自建商城或是其它第三方商城，則會出現無法直接跳轉或鏈接失效、頁面延遲等問題，直接影響用戶體驗進而無法帶來好的轉化。 有時我跟同行開玩笑，電商賣家們其實大可不必去搞什么公眾號，因為內容經營不是習慣了賣貨思維的賣家們能玩轉的。事實上大家也看到，有哪幾個電商賣家真能通過公眾號獲取多少訂單？13年時方雨跟電商賣家們培訓時會講如何玩轉公眾號，但是現在我不講了，只需要好好利用京東就好了。 數據整合運用 提高運營效率 上回在上海演講時方雨提到過，電商大致可以分這幾個時代，流量時代，推廣為王，促銷為主；全渠道時代，關系為王，整合為主；數據時代，運營為王，供應鏈為主；社交電商時代，內容為王，差異化為主。今天我們處在數據轉型時代，數據比以往任何時刻都要重要。 商家必須學會運用經營數據來優化用戶運營策略和推廣策略，用經營數據來反推庫存量、預估銷量。在京東平臺上，我們可以通過觀察某個商品在一段時間內的點擊量和購買情況，預估未來一段時間內消費者對該商品的需求情況，再將這個數據反饋給倉庫，讓倉庫方面可以提前備貨，同時對于配送也可以根據這個購買情況做相應得調配。 商家們除了通過某個產品的瀏覽量、跳出率來精確預估庫存備貨、分析客戶流失的原因之外，還可以通過對用戶信息的擴展和延伸，分析出什么樣的消費者在購買它，在什么時間段購買，對商品的評價如何，什么樣的營銷活動和內容吸引目標消費者、消費者在購買該商品時還購買了其他什么商品等等。有了這些信息，商家就可以根據目標受眾的需求，在店鋪、商品管理、營銷、倉儲、配送、結算、售后各個環節進行全流程優化，提升購物體驗。 但在過去，或者其他平臺，商家即便具備這些數據，沒有完善的物流、營銷、售后體系來承接，運營能力也無法施展開來。曾經給一個很大的品牌算過一筆賬，如果要自己建立一套完全支撐數據化的電商系統，開發成本得在三千多萬左右，如果體量不大的話，少說也得百來萬。 京東在倉儲一體化非常強大，優勢顯著，李寧集團便通過與京東的合作，將O2O業務、零售業務、批發業務做了合并。利用大數據積累后帶來的價值做到精準的需求預測和管理，完成精準的供應鏈的反應能力，同時推動線上線下的結合。經過大半年運作，李寧在倉儲運作效率、揀配效率、日均出貨量等發面得到了很大提升，庫存周轉天數比同行業降低了很多，逐步做到庫存共享和成本集約。 京東自建的倉儲一體化發展到今天，已經非常強大，其倉儲布局的廣泛靈活性，效率非常的高，這與以平臺模式經營為主的服飾運動類企業需求十分相似。對于微小商家來說，一天幾百單幾千單基本上沒有太大感覺，但對于中大型商家來說，京東物流倉儲方面的優勢就體現出來了。李寧就是其中一個典型，利用京東開放的物流倉儲體系，結合大數據做到精準的需求預測和管理，整合李寧線上線下渠道，縮短了經銷商和門店的補貨時間，快速建立起線上線下一體化的服務能力，優化了用戶體驗。而這正是過去京東被詬病的傻大黑粗行為，但今天卻成為京東獨一無二的能夠給商家提供全程數字化、可視化標準服務的獨特競爭優勢。 金融服務助力商家突破資金瓶頸 電商做到一定程度體量的時候，資金的周轉就顯得尤為重要了。垂直平臺的賬期一般在兩個月左右，但實際上，經常會出現對方人員流動、流程調整等各種問題，最可怕的是不知名原因導致的資金回籠緩慢。辦公租金、人員工資，還有發現新商機的及時應對，以及大促時需要大量采購等重要的花錢節點，如果因為賬期拖延而無法正常運行，其后果是非常嚴重的。對于商家這種應急的資金周轉需求，最核心的便是快！傳統金融行業的貸款流程復雜且申請資料繁多，往往只能坐等物業討要租金、員工討薪，亦或是眼睜睜看著商機匆匆溜走。京東推出的“京小貸”是一個面對商戶的無抵押貸款，無需提交任何資料，無需等到工作時間，商家自己即可通過后臺，簡單點擊幾下便可拿到貸款。除此之外，商家關心的另一個問題，便是貸款利率。一般來說傳統金融行業的貸款利率要略低一些，不過期限多以一年為單位，如果提前還款需要支付高額的違約金；“京小貸”則要相對靈活很多，以天為單位計息，日利率低至萬分之3.3。通過大數據分析，商家這種應急的資金周轉一般多是因為回款延遲所致，借貸的平均使用周期為2-3個月，綜合算下來傳統金融行業的利率反而要高出很多。這便是純互聯網模式的金融解決方案所帶來的低周轉成本優勢。 接下來，商家朋友要問“京小貸”無抵押，憑什么貸款？如何保證我能拿到所需資金？“京小貸”是專為京東商城開放平臺商家提供的金融產品，依據商家信用、交易量、資質等京東自有大數據確定放貸額度，無需商家抵押或提供擔保，單一店鋪最高的可獲得高達200萬的貸款金額，遠高于通過傳統金融行業所能貸到數額。此外，寶億萊家居飾品加盟<寶億萊整體家居軟裝生活館，京東白條、京東眾籌等金融產品還能起到提升客戶粘性，實現銷售額增長的作用。 綜上所述，京東實際上給到商家的服務有點像拎包入住，商家只需要把產品準備好，根據需要自行組合京東的流量體系、營銷體系、倉儲物流體系、金融體系、技術體系，便能減輕為了賣貨所需要付出的額外成本，提高營銷效率和運營效率以及資金流轉率，基本上解決了賣貨過程中所能遇到的所有困擾。 這幾年電商格局演變很大，倒閉的倒閉，收購的被收購，四五年前被熱烈追捧的各種電商平臺如今已經所剩無幾。對于商家而言，能夠真正在上面產生規模化銷量，承載品牌多樣化需求且具有全程服務能力的電商平臺也就只有京東了。 因為方雨說過很多微商話題的內容，軟裝設計家居產業鏈，很多朋友難免要問“微商也能這樣嗎？”這就別指望了，微商基本上什么都得靠自己，運營效率也很低下。因為發展水平尚在初級，還未形成專業分工的行業生態，所以小作坊微商品牌能掙小錢的很多，寶億萊家居飾品，但能掙大錢的不多。這兩年微商起起伏伏，去年的黑色五月打擊得行業幾乎跌入懸崖，最近的微信嚴厲整治微商，大量的草根號開始不敢接微商廣告，都是微商所面臨的浩劫，寶億萊家居飾品，不穩定因素太多，如果想穩中求進，還是選擇好能夠提供全程服務拎包入住的平臺更合適。 電商已經占據社會零售總額的10%以上，電商的購物習慣早已遍及中國每一個村落。這是個大變革的時代，電商格局篤定的時代，也是高度專業分工的泛零售時代，選好適合自己的路很重要，選擇合適自己的平臺，讓自己省事省力省心的平臺更重要。

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