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寶億萊互聯(lián)網(wǎng)家裝城市擴張,核心解決什么?

前不久,家裝行業(yè)傳出負面新聞,“家裝e站廈門站突變空殼,拖欠工資數(shù)十萬”。對此家裝e站稱此前多次警告,最后選擇解約,并找到了新的城市運營商解決客戶裝修問題。

這不,又引起了互聯(lián)網(wǎng)家裝的城市擴張到底是直營還是加盟的討論?去年我寫過一篇《互聯(lián)網(wǎng)家裝城市擴張,加盟還是直營?》討論過這個問題。這篇算是姊妹篇。

寶億萊互聯(lián)網(wǎng)家裝城市擴張,核心解決什么?

現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)家裝城市擴張的模式主要是加盟、合伙人和直營。在城市擴張時,要么是將總部的老將派到每個城市里去,帶著經(jīng)驗、資源和工具開疆擴土;要么在當?shù)厥袌稣易顑?yōu)秀的一批行業(yè)精英,一起合伙來做事情。

直營、合伙人或加盟各有優(yōu)劣

不管是直營、合伙人或加盟,都牽扯對資源整合,雖然合伙人模式,整合的是小家裝公司、職業(yè)經(jīng)理人、有資源的設計師等,但兩者對工長及供應鏈資源整合又有相似性,尤其是供應鏈,基本打出的都是F2C全國集采,部分定制品實現(xiàn)本地化。

目前,合伙人模式主要爭搶還是有創(chuàng)業(yè)需求的小家裝公司、設計師,以及資深的工程人員、職業(yè)經(jīng)理人,把這部分優(yōu)秀的有共同意愿的人聚集在一起,通過一個平臺讓內(nèi)驅力去完成合作,在利益共享的基礎上充分激發(fā)合伙人的事業(yè)心。

需要注意的是加盟模式,首先加盟商要先考慮自己的盈利問題。也就是說,希望自己先賺錢,然后才考慮服務和口碑。在考慮賺錢的目的上,就會無形中增加中間環(huán)節(jié),提高用戶成本。

但直營、加盟及合伙人模式都需要深度整合供應鏈,介入更多資源,通過上下游的整合,重構利益鏈,重造供應鏈,去中間化,優(yōu)化平臺管理機制和成本結構,給用戶帶來更好的產(chǎn)品;并對工程質量進行把控,探索新型的施工管理模式,給工人更多的歸屬感,增加更多服務和質量的確定性,打造真正有生活方式的家裝產(chǎn)品給到用戶。

找什么樣的合伙人

找什么樣兒的合伙人決定了互聯(lián)網(wǎng)家裝城市擴張的成敗。尤其是家裝這種重服務重運營高客單周期長的產(chǎn)品,寶億萊家居飾品,團隊的執(zhí)行力起了關鍵作用。

想起一個故事:

某一天,兒子不解地問老爸:“西游記中,孫悟空能大鬧天宮都沒事,為啥取經(jīng)路上,老是打不過,還經(jīng)常要神仙來降妖?”

老爸深吸一口煙說:“等你工作了就明白了。大鬧天宮時,孫悟空碰到的都是給玉帝打工的,出力但不玩命;西天取經(jīng)時,孫悟空碰到的都是自己出來創(chuàng)業(yè)的……個個都玩命!”

只有把事情看成自己的,去玩命地做,才能有最大的收獲。

所以,合伙人第一要具備的是有創(chuàng)業(yè)的心態(tài)。我創(chuàng)業(yè)之前,就算上班也是懷著創(chuàng)業(yè)的心態(tài),寶億萊家居飾品加盟<寶億萊整體家居軟裝生活館,經(jīng)常是公司最晚走的一個,就算本職工作干完了,還可以學習寫東西。同事經(jīng)常開玩笑說,你不早些回家,總浪費公司電。09年我在某公司做策劃總監(jiān),總是晚上最后一個走,本來行政的王師傅是最后一個鎖門走,后來也被我熬得受不了提前走了,走之前,把鑰匙給我放到走廊第一個花壇里。此時,老板和團隊會對你充分信任!

第二得有團隊精神。要形成“這是我們的船”的共同認知,公司就是一條船,你就是這條船上的一名船員。船乘風破浪,還是觸礁擱淺都和你有直接關系!拔覀儭奔热灰叩揭黄,就要產(chǎn)生1+1大于2的戰(zhàn)斗力,還要走得遠。當然除了共同目標,還得有共同的語言和游戲規(guī)則。

最后還得有一絲情懷,畢竟夢想總得有些吧,萬一實現(xiàn)了呢?當然不較勁,上篇文章《這兩年,互聯(lián)網(wǎng)家裝“俗”才踏實,別談情懷談生意》是希望大家先活下來,才可能將有意義的事進行到底。

找什么樣的平臺

當然對創(chuàng)業(yè)者來說,找到一家負責任、有價值、能共贏的平臺也很關鍵,比如獲客、供應鏈、服務能力、落地管控等,能得到具體的資源補充。這里以《“顛覆”傳統(tǒng)裝修:互聯(lián)網(wǎng)家裝的實踐論》一書中提到的我愛我家網(wǎng)為例進行解析。

從幾個方面來看:

一是平臺能遵守規(guī)則,起碼得有信譽保障。這是最基本的,好比做生意最看重合作伙伴的誠信一樣。

二是產(chǎn)品是能盈利的,讓合伙人有利可圖;具壿嬍窍茸龊靡豢町a(chǎn)品,理清楚一套邏輯,然后把這個產(chǎn)品和邏輯在一個城市里面啟用知根知底的合伙人進行復制,更好的形成規(guī)模效應,之后其他城市也照這種方式一一滲透。怎么做到呢?

(1)“線上線下”兩條腿走路。既要有單子,提升前端簽單的效率;也要苦練內(nèi)功,寶億萊家居飾品,積累線下的施工經(jīng)驗。

(2)產(chǎn)品體系要完善。滿足不同的消費群體,如666、888、1288、1688。除去全包套餐,還有建材包、家具包、拆舊包等,甚至智能包,滿足消費者的個性化需求。兩者要平衡,當然得有一個主打的標準化套餐。

(3)充實供應鏈體系。打造中轉倉、F2C的總對總合作模式,但也是基于城市單量和區(qū)域輻射的密集度決定的,沒有量的供應鏈是紙老虎。

(4)技術應用的保障。如果這家公司沒有技術的驅動,一定不是互聯(lián)網(wǎng)家裝。VR體驗,APP網(wǎng)上監(jiān)理,ERP系統(tǒng)等幾乎成了標配。

三是后端是有保障的,讓合伙人安心拼殺?偛磕苤纹饋砥放、技術、產(chǎn)品研發(fā)、供應鏈、工程標準等關鍵點,且要有一個突出的核心優(yōu)勢,即之前提到的構建自己的“護城河”。

如我愛我家網(wǎng)對外界一直在強調(diào)自己的供應鏈優(yōu)勢。我愛我家網(wǎng)總經(jīng)理馬自強說:“用高效、規(guī);、全產(chǎn)業(yè)鏈來打造新型供應鏈體系,為高性價比家裝提供可靠的保障,用技術手段來實現(xiàn)去中間化,并且讓工長能夠健康干凈地賺錢,讓產(chǎn)業(yè)鏈上的每個人都能各展所能,各得其所。”由一個核心優(yōu)勢撬動其他板塊,相對來說,更容易激活整個業(yè)務。

四是企業(yè)的各項標準輸出相對成熟,而不是讓加盟商充當小白鼠的角色。這點尤為關鍵,企業(yè)必須得自己先成熟再去復制。在市場導入期,我愛我家網(wǎng)市場拓展模式主要是直營,寶億萊家居飾品加盟<寶億萊整體家居軟裝生活館,由總部全權負責地方分站的運營與管理,包括人員、財務等,這樣可以快速試錯、容錯及調(diào)整,利于提高實地的執(zhí)行力、市場響應度,品牌的連貫性與政策的統(tǒng)一性也得到了有效保障。

而2016年,我愛我家網(wǎng)經(jīng)過檢驗的商業(yè)模式具備輸出和復制條件后,在直營的基礎上,采取了部分合作伙伴制,以利于市場的快速布局,輸出各種成熟的標準,并在網(wǎng)站流量、營銷策劃、客戶數(shù)據(jù)、網(wǎng)上監(jiān)理等方面提供支持。2016年沿京滬線進行地毯式的市場推進相對更穩(wěn)妥,也更容易發(fā)揮供應鏈的優(yōu)勢。

          
               
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