寶億萊互聯網家裝靠譜嗎

隨著居民網購熱情日漸高漲，網店的觸角也越伸越長，衣物、圖書、家電、建材等與人們居家生活密切相關的各類商品紛紛選擇搭乘互聯網銷售的 “順風車”，甚至連對區域服務屬性要求非常高的家裝公司也陸續“觸電”。然而，網絡家裝品牌是否真像商家宣稱的那樣“價格低廉、透明裝修”呢?

施工：質量問題頻出

“我于2015年8月與某家裝網站張家口站簽訂了裝修合同，合同簽訂后商家遲遲未予施工。在幾經催促下，商家在我下單近20天后才開始安排施工， 且施工進度非常緩慢。”

“我是今年1月份通過網絡平臺選擇的家裝公司，當初說好了3萬元全包，商家在施工過程中家裝公司卻一再提出加價項目，現在提起這些仍然氣不打一處來”。

“當初選擇網絡家裝品牌就是覺得通過網絡承擔業務的公司其施工質量應該是有保證的，寶億萊家居飾品， 但事實卻并非如此。 地磚縫隙太大、客廳埡口開裂，寶億萊家居飾品， 這明顯就是對方粗制濫造、偷工減料造成的，但商家卻拒不承認問題出在他們身上，且態度蠻橫無理，語氣強硬。”

近來，已陸續接到多起我市居民有關網絡家裝品牌的投訴案例，通過對這些案例的分析不難發現，當業主選擇網絡家裝品牌后遇到的問題和傳統家裝并無太大差別。如傳統家裝公司存在的拖延工期、施工粗糙、惡意增項加價、材料以次充好等問題，當前的一些互聯網家裝品牌也同樣存在。

模式：網店屬性不明顯

目前，越來越多的互聯網裝修公司紛紛打出 “價格低廉、透明裝修”的招牌，商家對此的解釋是： “網店省去了實體店面的運作成本，所以工程報價較低;因為店面依托網絡平臺，接受網絡監督，所以施工過程更加透明”。然而，事實真的如此嗎?

據了解， 目前有些打著 “互聯網家裝”的公司其運作模式網店屬性并不明顯。做網絡家裝公司和通過網店代理衣服、玩具等商品不同，并不能有效節省店面運營成本。網絡家裝公司雖然依托網絡平臺承攬業務，但其也需在當地擁有完整的線下服務體系，包括實體店面、設計團隊、施工隊伍等。而且，網絡家裝公司的收費方式也和線下家裝公司無太大差別。

事實上，一些網絡家裝公司雖然是通過網絡平臺承攬業務，整體軟裝寶億萊家居飾品，但具體的簽訂合同、設計、施工均需在線下進行，這就難怪許多選擇網絡裝修的業主遭遇與選擇傳統家裝公司類似的問題了。

展望：發展趨勢不被看好

據統計， 近年來家裝企業頻頻 “搭車”網絡，一批互聯網家裝平臺興起。雖然一些優秀的家裝平臺能夠解決工期冗長、價格不透明、成本浪費等行業頑疾，業內對此給予了很高的期待。 但是從整體而言， “觸電”后的家裝行業改變并不大， 諸如合同陷阱、材料偷梁換柱、價格低開高走、工程質量缺陷、工期拖延等“痛點”問題依然存在。

業內人士認為： “目前大多數互聯網家裝企業模擬了淘寶的做法，拼價格、抓眼球，先用低價搶單，把客戶引過來，但最后卻往往達不到效果，而顧客的成本預算卻可能翻倍。”

在我市從事家族行業多年的李先生看來，家裝行業的特點是需要一對一服務，需要詳細溝通、了解客戶的真實想法和訴求，軟裝設計家居產業鏈，在把客戶的訴求變成圖紙上的東西，最后商議價格。互聯網家裝就是把這個過程完全翻轉過來，整體軟裝寶億萊家居飾品，用標準化的方式，很難做好。