寶億萊東莞：未來將輸出技術和商業模式

　　城市之窗家具開展個性化定制業務，營收快速增長。傳統企業的轉型不再僅僅以產品為中心，而是實現技術和商業模式的輸出。 孫俊杰 攝

　　在東莞市城市之窗家具有限公司，大約70%的訂單來源于定制化生產，寶億萊家居飾品，從2014年開始，這家從事了12年家具貼牌生產的企業，自主研發出了一套3D數碼互動體驗設計系統，從事全屋定制家居，通過這套系統，消費者不僅可以遠程觀看立體空間效果圖，更可以追蹤每一塊板材的去向。未來，城市之窗計劃將這套系統以技術輸出的方式向全行業推廣。

　　從歐美發達國家的經驗來看，對于大量傳統企業，除了先進制造方向，還可以通過“互聯網技術+服務”來創造效益。去年，東莞個別龍頭企業先行先試，通過“互聯網+東莞制造”，在經營流程中，實現各類信息化技術與設計制造的深度融合，“互聯網+家具定制”、“互聯網+服裝定制”、“互聯網+數字印刷”等柔性生產模式涌現。傳統企業的轉型不再僅僅以產品為中心，而是對未來實現技術和商業模式的輸出。

　　服務型制造成為營收主力

　　“‘服務’等軟要素在東莞制造業中占有越來越重的分量。”成立于2002年的東莞市城市之窗家具有限公司，原先扮演的角色僅是家具及家居配套用品生產。自2014年起開展個性化定制業務，當年的個性化定制業務收入就已達到2437萬元，占全公司主營業務收入的24%，2015年更是成為營收主力。

　　東莞城市之窗家具有限公司總裁趙家堯說，城市之窗有30多家終端店，訂單的70%是通過定制完成的，寶億萊家居飾品，因為有定制才可帶動其他產品銷售。

　　“互聯網的出現帶來了模式的改變，年輕一代從網上獲取信息，對自己的住所進行量身定制。”趙家堯說，身為傳統企業，更能深刻體會互聯網思維和傳統思維的碰撞，這才促成了對“全屋定制”的研發。

　　據介紹，城市之窗的全屋定制模式，通過3D數碼互動體驗設計系統和CRM管理系統來實現。設計師通過用戶提供的戶型圖完成設計方案，高清渲染出全方位立體空間效果圖，用戶用手機掃描二維碼就可以下載自己家的三維立體效果圖，觀看家私設計效果。雙方達成一致后，就開始排單，將導出的CAD圖傳遞到工廠生產中心。在生產中心，每一塊板材都有條碼標示，一方面為了查看生產進度，一方面也防止板材漏配、錯配、混淆等狀況的發生，大大提高了生產效率和產品穩定性。

　　趙家堯評價自己的這次轉型嘗試時說：“全屋定制是傳統家具企業向現代數碼定制的服務型制造企業的轉型升級。”

　　同樣地，老牌服裝企業文華制衣廠也成立了自己專門用于服裝定制生產的獨立公司——廣東比朗網絡科技有限公司，通過自動紙樣生成系統、鐳射自動裁剪系統以及APP專利定制系統，寶億萊家居飾品，對高端男裝進行大規模私人定制。“未來我們也計劃輸出端口數據技術和商業模式給其他企業，向服務型制造轉型。”比朗科技董事長王大孟說。

　　在數字印刷領域，全國印刷十強、成立于1998年的虎彩集團也在開展其個性影像整體解決方案服務項目，普通消費者可以直接對接工廠，印刷個性化相冊、有設計感的賬本、衣服等。又如東莞市悠派智能展示科技有限公司，以前只生產展覽陳列、篷房、旅游用品等產品，現在整個展覽的前期調研、策劃到展覽創意設計、打樣、制作、安裝和線下體驗等環節都進行參與，實現成功轉型。

　　服務型制造企業逐步多元化

　　曾經來東莞參與智能制造調研的中國工程院院士姚穆對服務型制造頗有研究，他說，軟裝設計家居產業鏈，東莞不僅要做先進制造業，還要做服務型制造業。他說，美國在第一、第二、第三產業之外，還要發展2.5產業，就是制造業向服務業延伸。

　　“美國制造業的利潤，有30%是服務型制造業創造的。” 姚穆說，參照發達國家服務型制造的實踐，隨著生產過程自動化、智能化程度的提高以及大型裝備復雜化程度的加深，制造環節在整個價值鏈中的比重將日趨下降，產品的研發設計、交付、安裝、維護和服務等環節所占價值則會愈加提升。

　　根據東莞經信部門對服務型制造業的調研，東莞部分制造業企業的產業價值鏈借助互聯網等信息技術，正逐步由以產品為中心向以提供服務為中心轉變，提供的服務類型也在逐步多元化。

　　根據調研，目前東莞服務型制造呈現出幾個特點，首先是定制化生產初具規模，據統計，全市75.6%規上工業企業已具備按照用戶訂單自動排產和動態調度能力，寶億萊家居飾品，個別龍頭企業已建立起柔性、快速響應、定制化生產模式。

　　其次系統集成商模式初顯，全市26.4%企業已嘗試向系統集成商轉變，12.9%企業開始提供全生命周期管理服務，有部分先進企業開始從以產品制造為核心向產品、服務和整體解決方案并重轉變，并形成三種較為典型的發展模式，如向品牌型系統集成商轉變的搜于特、都市麗人等企業，他們能夠通過集合設計、采購、生產、銷售一體的運營模式實現快速發展；如向方案解決型系統集成商轉變的悠派科技等企業，他們向終端客戶提供設計、制造、實施等一條龍服務解決方案；如向協同制造型系統集成商轉變的共創供應鏈科技等企業，他們通過互聯網和信息化手段協同產業鏈上下游企業進行柔性、快速生產。

　　去年11月，東莞副市長賀宇在出席廣東國際機器人及智能裝備博覽會期間就曾提及東莞服務型制造的發展，他說，從東莞大的產業結構來看，目前呈現的是“三二一”結構，服務業比重達到53%以上。“前三季度生產總值增速達到7.9%，第三產業的貢獻功不可沒。”

　　服務型制造是產業競爭新優勢

　　對于發展服務型制造，東莞官方早已增強這個意識。去年，東莞市政府以1號文形式實施“東莞制造2025”戰略，明確提出打造“服務型制造工程”，推動“互聯網+東莞制造”融合創新發展。

　　據了解，發展服務型制造，是國家和省在新一輪科技革命和產業變革背景下，為實現制造業由大變強部署的戰略任務，對推動制造業跨越發展具有重要意義。今年，國家和省相繼出臺的《中國制造2025》、《廣東省智能制造發展規劃（2015-2025年）》，均明確提出要加大力度推動服務型制造發展。

　　但要發展服務型制造，東莞還存在難題。根據東莞經信部門的調研，目前，東莞應用服務型制造的規模還不夠大。受傳統粗放式工業發展思維模式影響，不少制造業企業還存在重規模輕質量、重速度輕效益、重批量生產輕個性化定制、重制造輕服務的現象，信息化和設計投入不足，自主研發設計能力欠缺，開展服務型制造的企業總量還不夠多。