軟裝配飾9.2萬元買到偽劣紅木家具 展銷會選購商品需謹慎

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9.2萬元買到偽劣紅木家具 展銷會選購商品需謹慎

在某展銷會上花9.2萬元買回的兩套紅木家具，寶億萊軟裝配飾，竟然是偽劣產(chǎn)品。近日，市消委會發(fā)出今年第3號消費警示，提醒廣大市民在展銷會上選購商品需謹慎。

招先生投訴聲稱：他于2014年12月份在某紅木家具展銷會上花了9.2萬元購買了兩套紅木家具，分別是圓桌7件套和沙發(fā)椅8件套共計15件家具，并在當天把家具運回家。不料當晚就發(fā)現(xiàn)一張茶具臺有蟲咬的聲音，他立即要求該參展商利某派人處理。經(jīng)過參展商有關(guān)人員鑒定，證實該茶具臺確是已被蟲咬損壞，同時還有兩張椅子出現(xiàn)暴裂質(zhì)理問題。招先生當場要求退貨，開家居飾品店，可利某不同意，只給了1700元現(xiàn)金作為押金，寶億萊軟裝配飾，說是待新茶具臺送來換回問題茶具臺后再歸還，并當場簽名承諾：如果一個月內(nèi)不換回新茶具臺的話，則賠償人民幣1萬元。一個月過去了，利某既不給予更換新茶具臺，也不支付賠償金，期間招先生多次致電利某要求解決此問題，但對方卻一直諸多理由推脫。無奈，招先生只好向湛江市消委會投訴，請求維權(quán)。

接到投訴后，市消委會即聯(lián)系展銷會的舉辦方和廣西柳州某紅木家具廠分別了解情況，并進行調(diào)解。該紅木家具廠回復(fù)是根本沒有參加湛江市的家具展，同時也沒有授權(quán)利某銷售該廠產(chǎn)品。市消委會在調(diào)解時指出：根據(jù)《新消費者權(quán)益保護法》第四十三條“消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務(wù)、其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。展銷會結(jié)束或者柜臺租賃期限滿后，也可以向展銷會的舉辦者、柜臺的出租者要求賠償。展銷會的舉辦者、柜臺的出租者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者賠償”的規(guī)定，理應(yīng)由這次紅木家具展銷會的承辦者賠償。可展銷會舉辦方只承認當時未認真核實利某參展的有關(guān)資料，但不肯賠償招某的損失，調(diào)解陷入了僵局。目前，市消委會正積極調(diào)解中。

為此，市消委會發(fā)出2015年第3號消費警示：展銷會選購商品需謹慎。展銷會由于展銷時間短、參展商流動性大、售后服務(wù)制度不太健全等原因，使得消費風險增大。因此在展銷會上選購商品時，應(yīng)注意仔細查驗所購的商品是否有說明書、產(chǎn)品合格證、產(chǎn)品銷售授權(quán)證書等，是否屬于“三無”產(chǎn)品，不要沖動消費。購買商品一定要向銷售方索要發(fā)票或購貨憑證，并保存好相關(guān)資料。一旦發(fā)現(xiàn)問題要及時投訴舉報。

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[責任編輯：吳文靜]

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