阜寧縣寶億萊家居飾品店軟裝生活館智能家居九大細節(jié)“精雕”放心裝潢

□晨報記者唐海力

　　2005年，本市家裝行業(yè)第一次自動加入接受本市36個"窗口行業(yè)"的社會公眾滿意度測評體系，該年家裝行業(yè)的總體公眾滿意度得分為75.140，業(yè)內(nèi)人士認為，這個分數(shù)說明家裝行業(yè)還有很大的上升空間。

　　隨著2006年家裝消費理念日趨成熟，講誠信的、成規(guī)模、有品牌的大型企業(yè)，以新的模式、新的業(yè)態(tài)，和經(jīng)營特色，在這一年里的業(yè)務量不斷上升。

　　2006年，家裝行業(yè)開始了實質(zhì)性的市場洗牌程序，一些中小型企業(yè)開始出現(xiàn)兩極分化，一部分向大中型企業(yè)逐步轉(zhuǎn)型，另一部分則是逐漸被淘汰。但是，不少定位明晰、追求設計創(chuàng)意、個性突出的中小企業(yè)卻在市場情況不好的情況下，反而創(chuàng)造了一些業(yè)務上的奇跡。

　　據(jù)悉，在家裝行業(yè)規(guī)范服務達標活動的開展下，行業(yè)準入門檻和從業(yè)人員素質(zhì)均不高的家裝行業(yè)，企業(yè)的服務理念和名品意識逐漸蘇醒，企業(yè)的發(fā)展觀明顯發(fā)生變化，行業(yè)的誠信建設和九大細節(jié)的"精雕"更令消費者開始進入放心裝潢軌道。

　　細節(jié)精雕之一

　　施工合同示范文本（2006版）

　　家庭居室裝飾裝修合同文本，作為供需雙方誠信交易的基礎，在家裝交易中扮演著重要角色。家庭裝潢是一個小型的系統(tǒng)工程，涉及面廣、環(huán)節(jié)多，也導致裝潢過程中存在貓膩，引起了消費者和裝潢公司之間的矛盾。

　　2006年，新版施工合同示范文本的出臺，寶億萊軟裝設計，有效地緩解了這些矛盾，新版的合同內(nèi)容不僅在雙方權責方面的劃分更全面具體，而且采取了“合同編號制”，每份合同都有自己的“身份證號”，企業(yè)到行業(yè)協(xié)會領取合同的同時，行業(yè)協(xié)會就對合同的編號進行信息登錄。消費者可以撥打咨詢電話，根據(jù)企業(yè)使用的示范合同的編號進行查詢，核實該合同是否是市建設交通委和市工商管理局共同制訂實施的示范合同。這樣，消費者不僅可以明明白白消費，而且一旦出現(xiàn)裝潢上的糾紛，也有詳細的法律依據(jù)，這對自己的合法權益起到了很好的保障作用。

　　細節(jié)精雕之二

　　第三方監(jiān)理

　　隨著消費者自我保護意識的增強，“監(jiān)理”一詞越來越被廣泛地應用。2006年，在家庭裝潢工程中，很大比例的消費者愿意花錢請監(jiān)理公司專職人員對工程實施監(jiān)控。而過去裝潢公司的所謂“監(jiān)理”已經(jīng)逐漸減少了使用頻率，不少公司已經(jīng)稱之為“質(zhì)量員”。

　　“監(jiān)理”與“質(zhì)量員”有何區(qū)別，其實關鍵在于是否是第三方。眾所周知，第三方的質(zhì)量監(jiān)督肯定要比家裝企業(yè)內(nèi)部提供的質(zhì)量監(jiān)督更為嚴格和客觀。從目前家裝公司的業(yè)務量分析，家庭裝潢工程監(jiān)理擁有一個巨大的市場，隨著消費者對監(jiān)理認識的進一步提高和監(jiān)理公司本身服務內(nèi)容的完善，這一分支行業(yè)將在家裝質(zhì)量的提升上起不可低估的作用。

　　細節(jié)精雕之三

　　空氣檢測

　　2006年，空氣檢測似乎仍然是家裝的一個大熱點，空氣檢測相關的企業(yè)也如雨后春筍般迅速崛起。空氣檢測的方式多種多樣，收費也各不相同。在此，不得不提醒消費者，在選擇空氣檢測時，務必要明確價格，并要求檢測方提供具有法律效力的檢測報告。同時，市家裝協(xié)會呼吁有關部門盡早出臺相關的收費標準或是參考價格，并將具備空氣檢測能力、能出具法律效應報告的空氣檢測單位定期公告，以防消費者受騙。

　　細節(jié)精雕之四

　　節(jié)約、健康概念

　　裝飾行業(yè)是一個浪費大戶，裝飾材料的堆砌、材料的利用不充分都直接導致了浪費。據(jù)不完全統(tǒng)計，本市裝飾行業(yè)每年邊角料和剩余材料的浪費就要流失10多億元，不僅如此，裝飾行業(yè)還是能源消耗的大戶，這些都對環(huán)境造成了負擔。

　　隨著國家越來越重視資源的循環(huán)利用以及節(jié)能環(huán)保理念的深入，越來越多的消費者開始崇尚簡約，也更重視使用節(jié)能環(huán)保的材料，不少繁瑣復雜的裝飾逐漸被淡忘，寶億萊家居生活館，取而代之的是健康裝潢和功能化裝潢。而裝飾企業(yè)也逐漸重視起材料的可利用率和施工現(xiàn)場的管理，不少企業(yè)在后方建立工廠，對剩余材料進行回收，也有不少企業(yè)對裝潢過程中的水電煤進行了嚴格管理，這些都對創(chuàng)建節(jié)約型行業(yè)打下基礎，對消費者而言，觀念決定了支出的節(jié)省。

　　細節(jié)精雕之五

　　家居一體化

　　2006年，家裝業(yè)與建材業(yè)、家具業(yè)等行業(yè)的劃分界限越來越模糊了，甚至已經(jīng)可以統(tǒng)一稱為“家居業(yè)”。品牌家裝公司都往集成家居發(fā)展，有的建立工廠，生產(chǎn)加工裝飾材料；有的引進新的經(jīng)營模式，建立材料賣場；也有的與品牌賣場、超市聯(lián)合成立公司，寶億萊軟裝設計，推廣新的設計、選材、施工一體化模式。

　　除了追求裝飾效果以外，現(xiàn)在的消費者無非就是圖的兩個目的，一是省事，二是省錢。也正是基于這點，業(yè)內(nèi)品牌企業(yè)不斷向家居集成化靠攏。從2006年來看，品牌家裝公司經(jīng)營模式發(fā)生了顯著變化。這里尤為值得一體的是體驗式裝修的出現(xiàn)，眼下不少“家居體驗館”不僅滿足廣大消費者裝飾愛好上的需求和體驗，更把創(chuàng)造力、藝術和文化融入到了日常生活中。設計師全程跟蹤已經(jīng)不是新鮮的話題，而軟裝飾設計師也已經(jīng)逐步進入消費者的生活，從窗簾到一套精致的茶具，都體現(xiàn)了軟裝飾設計師對業(yè)主品位的詮釋。

　　細節(jié)精雕之六

　　二手房裝修

　　2006年，由于房產(chǎn)市場不理想，很多裝飾企業(yè)的老總開始對企業(yè)的未來尋找突破口。行業(yè)有關專家發(fā)現(xiàn)，未來幾年家裝的潛在市場，在于二手房裝修市場。這是一個不容小覷的市場。

　　裝修熱開始于10年之前，按照裝修的使用周期是8—10年計算，一大批10年前裝修的居室面臨著裝修翻新。據(jù)有關人士預測，這個裝修的量甚至要大于新增樓盤的量。所以今后，二手房裝修是一個企業(yè)的發(fā)展方向。今年，已經(jīng)有不少企業(yè)看到了這一點，并在努力向這一市場挺進，這是一個契機，是企業(yè)再發(fā)展的機遇，寶億萊軟裝設計，而如何提高對二手房裝修客戶的服務質(zhì)量和水平，是目前企業(yè)最需要重視完善的課題。

　　細節(jié)精雕之七

　　信得過家庭裝潢企業(yè)

　　為進一步保障消費者合法權益，家裝行業(yè)在創(chuàng)建規(guī)范服務達標活動，倡導“規(guī)范服務，誠信經(jīng)營”的大前提下，在歷年開展“上海市信得過家庭裝潢企業(yè)”的基礎上，又在今年對2005年度的信得過家庭裝潢企業(yè)進行了評比。評選活動從2006年的8月初開始啟動，經(jīng)過企業(yè)上報材料，市家裝委對上報的近70家企業(yè)材料按照評選標準進行了初審，并組織由各區(qū)縣的建管所、市統(tǒng)計局城調(diào)隊、市文明辦等相關部門的專家進行評審，寶億萊軟裝配飾，并在協(xié)會的官方網(wǎng)站“我愛我家”上進行了一周的公示。