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寶億萊全屋定制定制行業正值多事之秋 一統家居全屋定制告別三大痛點

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摘要:但是“全屋定制”概念仍處在消費者的磨合期,受到很多消費者吐槽:全屋定制的優點幾乎都是“雞肋”般的存在。于是,一統國際家居從產品研發到售后服務,直擊定制行業痛點,引導一統全屋定制事業漸入佳境。同質化現象嚴重?定制產品的個性化是其行……

“全屋定制”以其為消費者打造時尚個性的家裝定制解決方案,在家具行業掀起了轟轟烈烈的“定制浪潮”,這也成為眾多家居企業轉型之后帶來的行業新動向。但是“全屋定制”概念仍處在消費者的磨合期,受到很多消費者吐槽:全屋定制的優點幾乎都是“雞肋”般的存在。于是,一統國際家居從產品研發到售后服務,直擊定制行業痛點,引導一統全屋定制事業漸入佳境。

寶億萊全屋定制定制行業正值多事之秋 一統家居全屋定制告別三大痛點

同質化現象嚴重?

定制產品的個性化是其行業的亮點所在,也是廣為消費者青睞的主要原因。但是在定制領域,依然可以看到同質化嚴重的尷尬局面。為避免這一現象,一統櫥柜事業部研發總監孫志強介紹,一統整體櫥柜產品基本實現了自主研發、自主組織生產、自主運營的保障體系,產品研發立足“好看”“買得起”兩大理念,避免了行業內有些品牌在以供應鏈為中心的產品設計上所犯的色彩單一、設計風格單調、材料選用不廣泛、樣品出樣類別少以及風格不明顯的缺陷,而是更加注重產品線的延展,使產品的分類更加清晰,層次感也更強烈。

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安裝技術不到位?

一統國際家居專業的安裝團隊是一統國際家居工程部的亮點所在,其工程總部負責人王玉兵說:“一統建立有17年之久,有很多安裝工人都是陪著一統一路走過來的。嚴格意義上講,有些安裝工的工齡甚至不止17年,因為在進入一統之前,就已經有豐富的安裝經驗。”王玉兵還介紹道,定制產品的安裝非常考驗工人們的安裝技術,一統所有安裝工作人員,在正式上崗之前都要經過公司的統一培訓,還要經過長時間的鍛煉和學習。在工作過程中,所有人都不敢有一絲懈怠,銘記“一心一意 統統為家”的服務理念,不忽視任何一個螺絲,不漏掉任何一道小工序。

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售后無人負責?

售后環節是很多定制企業的痛點,往往很多企業的售后服務意識不強,消費者定制的產品一旦出現售后問題無法得到解決。但是售后環節也是消費者關注的重點,所以一統國際家居家具事業部總經理楊海鵬強調,一統國際家居已經形成了售前、售中、售后無縫對接的服務體系,定制產品售后服務體系愈加完善。據悉,一統集團通過線上線下交流渠道,高效保證消費者及時進行售后反饋。

另外,一統國際家居監察總部會對每個顧客進行售后跟蹤,使售后服務由被動變主動,進一步提升服務質量。

定制行業雖處于繁盛之時,但其行業痛點卻也不容忽視。一統國際家居從自身發展著手,將“一心一意 統統為家”的發展理念落實于每一個環節之中。相信只要在全屋定制的各個環節加以自我督促,定制產品和服務就可以達到盡善盡美。

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