酒香不怕巷子深：互聯網家裝，做好服務才是王道

該文中，有些話語令人震驚!比如說入駐土巴兔的裝修公司全是雜牌、小公司、“馬路游擊隊”，施工太不專業、施工質量糟得一塌糊涂、“驗收-不合格-整改-再驗收-再不合格”的惡性循環……等等，讓人不得不懷疑一貫被稱為互聯網家裝平臺典型代表的土巴兔，其裝修服務真地在坑爹嗎?不管真相如何，這個話題足夠引起人們對互聯網家裝的重新審視!

首先說說裝修公司的資質問題。

選擇土巴兔裝修的張女士告訴記者：“土巴兔監理和監理經理告訴我土巴兔對裝飾公司沒有一點兒制約，保證金也沒有。”但是，土巴兔官網上“北京民誠裝飾有限公司”的頁面卻顯示該公司已繳納1萬元保障金。孰真孰假，我們尚不得而知。在土巴兔的“北京最權威的裝修榜”名單中，卻沒有一個知名的大公司。而“實創裝飾”的口碑值卻為零，與“裝修榜”上這些不知名的雜牌公司動輒數千口碑值有著天壤之別。

相比于有些名氣的土巴兔，優我家可能還不太為人熟知，但這不代表平臺不可信。入駐優我家的裝修公司都必須擁有國家法律認可的營業執照、稅務登記證和組織機構代碼證即“三證”，在優我家審核通過后方可入駐。這些裝修公司還需在平臺填寫涉及上百項以上的基礎報價表，并經審核且合格后方可進入競標行列。值得進一步指出的是，優我家的基礎報價表模板精細到了每個施工項的價格，從而在最大限度上減少了裝修公司模糊報價的可能。并且，每個裝修公司的口碑值和質保金都是絕對真實的信息。

就在前不久，上海寶山區的王女士在優我家平臺選擇了上海名郁裝飾工程有限公司進行裝修。小編根據可靠資料得知，王女士前期選擇平臺時也很糾結。她說：“在網上也搜了土巴兔和齊家網，但感覺這些網站很大、內容多。不過因為我家是一室一廳，對于這種小戶型怕人家大網站不會認真對待，寶億萊家居飾品，畢竟咱也不是什么大客戶、人家賺不了多少錢。最后注意到一個叫‘優我家’的裝修網，第一印象是名字不錯。這個網站雖說不是太大，但就是感覺挺對我胃口的。”王女士還透露：“優我家給出的裝修公司、價格清單都很實用、詳細，寶億萊家居飾品，就算是一些小費用、小花銷，也都一目了然……”而對于名郁這家裝修公司的目前施工情況，軟裝設計家居產業鏈，王女士表示很滿意。

裝修公司不怕小，就怕資質不可靠。

(圖為上海寶山區王女士家裝修現場)

再來談談裝修施工和監理驗收。

就算裝修公司有資質，其施工又如何呢?專業嗎?規范嗎?尤其是隱蔽工程!這些都是業主較為關心的問題。且看如下幾例業主在某家裝網站的評論：

“施工不夠規范，竟然在墻上打了十幾米的橫槽。第一次改水竟然新舊水管混著用，被發現后整改，費時費力”

“刮膩子階段墻面坑洼不平，氣泡很多”

“墻面上大量的砂紙打磨痕跡，很不均勻，就這工長說活兒干的已經很漂亮了，并且拒絕了我重新刷漆的要求”

這樣的施工，著實令人擔憂甚至恐慌。

而優我家對裝修的施工工藝有著自己的嚴格質量標準，對包括水電改造、防水和涂刷等在內的140道標準工藝的檢驗都一一不放過，并且還有水電、防水、泥木、油漆、竣工5大節點驗收+ 2次隱蔽工程巡檢。節點驗收可以確保每一步施工過程都能按照業主的需求保質保量地完成;而節點巡檢則能夠有效地對施工質量進行事中把關，避免事故發生和質量缺陷的出現。在施工現場，優我家的專業監理會針對每個節點的施工情況提出建議和意見，要求裝修方及時整改和完善，直到合格為止。同時，平臺的監理需填寫監理報告，隨后上傳到網站的直播間版塊，以方便業主和裝修公司查看。

千萬不要小看這份監理報告，它代表了一種規范化、標準化的服務流程，意在杜絕裝修公司弄虛作假、偷工減料等現象，還能夠讓平臺、業主與裝修公司之間形成互動，展示出整個裝修過程的透明性和公開性。

不管怎樣，裝修選公司、選平臺，不能只看其名聲大不大，寶億萊家居飾品，寶億萊家居飾品，更不能只看其價格低不低。規范的施工和可靠的質量才是保障裝修安全的要素。做互聯網家裝，品質和服務才是競爭的主流。品質好、服務好，就算還不是知名大品牌，也不怕接不到裝修訂單。前面提到選擇優我家進行裝修的王女士，就是一個很好的案例。是的，酒香，還怕它巷子深么?