互聯網家裝多數為“賠本賺吆喝” 燒錢模式仍將繼續

“我們創立這一年來還沒有賺到過錢”，12月6日，愛空間聯合創始人辛益華在由全國工商聯家具裝飾業商會舉辦的第三屆中國家居業互聯網與智能家居企業高峰論壇上的坦誠，引來家裝e站創始人兼董事長孟德和紅星裝修公總裁李秀秀、我愛我家CEO馬自強的點頭贊同。在當天的高峰論壇上，幾位領軍人物坦言互聯網家裝模式一年來大部分是在“賠本賺吆喝”，仍需要燒錢支撐下去。

　　支撐著互聯網家裝創業者和投資者大把大把砸錢的，是目前正火熱的“互聯網思維”。通過低價提高顧客流量，借助社群互動增加顧客黏性，憑借口碑宣傳節省營銷成本產生流量優勢，整合供應鏈實現低價高效，最終占據場景入口，并圍繞場景入口衍生多種產品，實現產業延伸。打著“小米家裝”旗號的愛空間深諳此道，“我們今天賺不賺到錢都無所謂，關鍵是做好口碑和服務，以便日后能迅速形成規模，占據家庭這個場景入口”，辛益華表示。

　　規模化和產業鏈如何延伸是后話，當下擺在初創期的互聯網家裝先行者面前的，首先是一場激烈異常的流量爭奪戰，性價比之爭成為關鍵。

　　首先是價格競爭，繼今年初愛空間推出699元/平方米和20天工期的互聯網家裝套餐以來，688、599、499、399套餐相繼面世，互聯網家裝底價不斷被刷新。“我們現在采用的是未來定價法，按照三年后能夠做到每個月1000-2000戶時的成本和結構定價”，在高峰論壇上，辛益華自曝699元/平方米家裝套餐定價依據。對互聯網家裝的低價，博洛尼CEO蔡明點評，“利潤薄如紙片。”

　　其次是用戶體驗之爭。以傳統家裝痛點為靶子，互聯網家裝各顯神通。我愛我家自養設計師，愛空間自備施工團隊，“只要有利于提高用戶體驗的事情，就算再難我們也要做到”，盡管馬自強“衣帶漸寬終不悔”，但這種重模式之下成本急劇攀升卻是事實。

　　對低成本與高用戶體驗能否兼得這個問題，馬自強的答案是否定的，“輕模式無法解決傳統家裝的固有痛點”。對同樣的問題，孟德的回答更簡單直接，“家裝輕不了，想輕一定完”。

　　薄利潤，高成本，互聯網家裝在流量爭奪戰中紛紛陷入燒錢困境。“今天很殘酷,明天更殘酷,后天會很美好,但絕大多數人都死在明天晚上”。對馬云這句經典語錄，孟德深有同感，供應鏈規模化、口碑營銷積攢流量、施工安裝效率提升三者缺一不可，可這三者都需要足夠的資本鋪路，需要足夠的時間與顧客形成黏性，“大部分互聯網家裝公司也許還沒準備好，就被其他家給干掉了”。（謝佳婷 實習生 曲英杰）