招商地產控股股份有限公司2010年度社會責任報告

本報告是招商局地產控股股份有限公司（China Merchants Property Development Co.，Ltd.報告當中簡稱CMPD、招商地產或本公司）發布的第三份《企業社會責任報告》，旨在對利益相關方負責，向社會各界匯報招商地產在可持續發展方面的政策、管理、行動和績效。

本報告的時間跨度是2010年1月1日至2010年12月31日。如無特別說明，報告中的績效指標涵蓋了對招商地產可持續發展產生重大影響的實體，包括2010年度財務報表合并范圍內的子公司。

本報告遵循GRI（G3）關鍵性、利益相關者參與度、可持續發展背景等原則，識別了主要的利益相關方，多方面收集不同利益相關方的合理期望及信息需求。在分析業務運營中可持續發展的關鍵問題，結合房地產行業的目標與經驗，經研究、評估、篩選，確定了本報告信息披露的關鍵項目及指標。

一、 公司發展概況

1、公司概況

招商局地產控股股份有限公司（簡稱“招商地產”）是香港招商局集團三大核心產業之一，是中國最早的房地產公司之一，國家一級房地產綜合開發企業，是具備綜合開發能力、物業品類豐富、社區管理完善的大型房地產開發集團，總資產達579億元。公司總部設于深圳，公司A股、B股在深圳證券交易所上市、B股在新加坡證券交易所第二上市。

招商地產因倡導“社區綜合開發模式”、“綠色地產開發理念”、“全程服務體系”，被譽為中國地產界“城市運營”、“可持續發展”最早的實踐者和成功典范。公司因合理的業務結構布局所帶來的豐厚經常性利潤，被譽為“最具抗風險能力的開發商”。

歷經26年的發展，招商地產對中國改革開放的前沿——蛇口半島進行城市化運營的探索和開發，將一片滄海灘涂建設成如今的山海間綠色家園。開發項目涉及城市綜合體、別墅、寫字樓、工業園區、商業配套、大型綜合性商品住宅及城區公用設施，所開發的產品均成為不同階段房地產市場區域的焦點以及行業標榜。

招商地產擁有的園區配套產業：招商局物業管理有限公司、招商供電公司，通過專業優質的服務能力，將產業鏈條延伸至房地產開發的其他領域，并不斷追求對社會和客戶的承諾，完善社區綜合服務。

公司現已形成自身發展的核心價值體系：可持續發展的綠色生態開發理念、綜合的社區資源整合開發能力、租售并舉的產品結構形態、完善的全程服務體系，同時以優良的資金運作保證及招商局集團的大力支持，使招商地產贏得市場認同。

招商地產秉承“家在，情在”的品牌追求，力求以穩健、持續增長的發展理念和經營之道，專注于開發優質的綠色房產項目，將綠色低碳理念貫穿于公司運作的每個過程，為客戶提供舒適的生活空間，致力于樹立良好的企業公民形象，并最終贏取投資者、市場和業界的尊敬，成為中國最優秀的房地產品牌企業之一。

2、公司治理與組織結構

公司嚴格遵循相關法律法規與監管部門規定，通過持續規范和優化，形成了較完善的現代企業治理結構。公司股東大會、董事會、監事會及管理層按照法律規定和公司章程獨立運作，形成權力機構、決策機構、監督機構和執行機構之間相互協調制衡的運行機制。董事會負責公司所有重大決策，下設戰略、審計、薪酬與考核三個專業委員會，為董事會提供專業決策支持。

公司總經理辦公會在《公司章程》規定和董事會授權范圍內執行董事會決議，行使公司經營管理權，對董事會負責，下設投資、策劃、營銷、客服、成本、考核六大專業委員會，為總經理辦公會提供專業決策支持。

對于環渤海、長三角、珠三角三大區域，實行“集團總部、區域管理總部、城市公司”的三級組織結構；對于其它區域，實行“集團總部、城市公司”的二級組織結構；對于深圳區域（含惠州公司）項目，集團總部采用矩陣制項目管理模式直接操作。為了適應規模化發展、提高資產周轉率，公司2011年將進一步下放管理權限，進一步明確責任主體，使“責、權、利”相匹配，通過改革形成一個良好的機制，充分調動一線公司的主觀能動性。

3、內部控制和風險管理

一直以來，公司著力于內控制度的建立和完善，不斷優化控制流程，力求提高運營管理效率，降低運營風險。目前已按照《公司法》、《證券法》、《深圳證券交易所股票上市規則》等法律法規的規定，遵循內部控制的合法、全面、重要、有效、制衡、適應和成本效益的原則，結合行業及公司業務結構特點，在資產監督與管理、資金管理、投資管理、人事管理等諸多重要方面建立了一系列內部控制制度和控制體系，保證公司業務按照適當的授權有序進行。

4、主要產品及服務

公司以綜合社區開發、社區物業管理、酒店經營、商業物業租賃（含寫字樓）等為主營業務；開發項目涉及別墅、寫字樓、工業園區、商業配套、大型綜合性商品住宅及城區公用設施等。

5、2010年度獲得的企業榮譽

6、企業社會責任管理體系

我們高度重視社會責任，以公司與股東、客戶、員工、行業、社區與環境之間的和諧發展為目標，努力實現履行社會責任與公司業務運營的有機融合。為確保履行社會責任，實現可持續發展，公司實施了一系列相關制度安排與組織建設工作，基本搭建起了主體性組織建設與客觀效果評價機制相結合的企業社會責任管理體系，具體包括組織管理體系、日常管理體系、評價指標體系、業績考核體系、信息披露體系、能力建設體系等六個子體系。

7、利益相關方關系

利益相關方溝通與合作是提升可持續發展管理水平、改善企業經營績效的重要途徑。我們積極借鑒國際標準與國內外同業在社會責任管理方面的先進經驗和最佳做法，結合自身業務與運營特點，深入分析和明確各利益相關方所關注的重要領域。經過系統的識別，招商地產選定政府、股東、環境、客戶、員工、行業/伙伴和社區為主要利益相關方，并就利益相關方關注的議題進行回應。

二、綠色地產，低碳生活