萬達華府業主的覺醒式維權 關注公共議題關心公共利益

　　12月13日，位于濟南高新區的萬達華府遭遇了業主集體維權。 記者黃中明 攝

　　當易北河與其他業主在萬達華府售樓營銷中心維權時，突然看到他最喜歡的濟南本地樂隊“上層社會”正在現場駐唱，曲目是鮑勃·迪倫的《答案在風中飄蕩》。房子、業主、開發商、維權、樂隊、語言沖突……當這一切組合在一起時，易北河覺得身在其中有些光怪陸離，而至今，他仍找不到維權的答案。

　　目前，已有300多名萬達華府業主參與到維權活動中，他們通過抱團取暖的方式，將訴求集中在小區太陽能安裝、地下停車場缺失雨棚和小區廣告收益等公共利益層面。這相較于多年來對延期交房、學區沒著落、工程爛尾、面積不符等業主單個利益的維權，已有了某種“覺醒”和“突破”的色彩，這在業主維權領域尚屬少見。

　　“不沉默”的“沉默”女士“沉默”女士其實并不沉默，她是萬達華府一期業主維權活動的參與者之一。

　　濟南萬達華府位于工業南路，是濟南東部的高檔樓盤之一。然而，一期樓盤從今年7月份交房以來，萬達華府業主的不滿逐漸增多。

　　一位萬達華府女性業主在接受濟南時報記者采訪時，希望本報記者可以用“沉默”作為她的化名�！懊鎸�實力強大的房地產開發商，有些業主是沉默的，他們即便發現自己的房屋和小區有問題，也不敢發聲。在我們為大家維權時，他們袖手旁觀，甚至有坐享其成的想法。這是我給自己起名‘沉默’的原因�！彼�說。

　　“沉默”女士與300多名業主一起，聯名參與到維權活動中，并在11月底的室外維權活動中，家居行業升級轉型 ，向該樓盤開發商——濟南高新萬達廣場置業有限公司，出示了一份《萬達華府一期業主維權書》，寶億萊家居飾品，此后這份《維權書》在網絡上流傳甚廣，在濟南相關網上地產論壇中引起強烈反響。

　　不過，另一位曾參與維權活動的女性業主從“不沉默”變得“沉默”了。在11月底的那次維權活動之后，該女性業主退出了維權活動。據其他維權業主介紹，該女性業主“感受到壓力”，因為“有人找到她的工作單位”。有業主介紹，“她很勇敢，大冬天的在室外拿著喇叭喊話，就是為了讓萬達方面聽到我們的訴求�！�

　　有業主認為，小區業主集體維權并非“故意鬧事”�！拔覀兌际怯泄ぷ�、需要養家糊口的人，誰也不是故意和開發商過不去，更沒這個時間。開發商給我們的感覺就是能拖一天是一天，所以我們只能采取集體維權了�！痹摌I主說。

　　參與維權的業主通過QQ群保持聯系并策劃活動。從13日開始，QQ群內有人召集業主去有關部門反映訴求，但應者不多。有業主在QQ群內發了一個紅包，理由是“出差中，去不了”，而這個紅包引發了群內分歧。

　　有業主認為，“你上班，別人去維權，爭取的利益也有你的，軟裝設計家居產業鏈，發紅包，50元還多嗎?維權人人有責，但有的人覺得不去也會跟著沾光……”很快，有另外一位業主發聲，“不需要發紅包，沒人缺這些錢，不然人家會說出錢了也是維權。這不是我們的初衷。”

　　因公共議題匯聚維權

　　萬達華府業主的維權行動，切入點在于選擇具有公共安全隱患的問題，引發眾多業主的共鳴和支持。

　　業主們認為，因為有了公共議題和集體訴求，維權活動就有了組織，而結果是“開發商更重視我們了�！�

　　《維權書》共列舉業主的七條利益訴求，全部涉及小區的公共方面，其中并沒有業主個人房屋方面的情況陳述和利益訴求�！俺聊�”介紹，“每個參與到維權活動中的業主，房屋多少都存在一些問題，之前各自反映給開發商，維權效果并不明顯。后來，有懂行的人發現小區沒有給業主統一安裝太陽能設備，大家才開始注意到這個問題，聚在一起維權了�！�

　　12月13日下午，濟南時報記者在萬達華府一期看到，該小區住宅樓外部的確沒有統一安裝太陽能設備，只有部分業主的室外懸掛著太陽能板，與萬達華府二期住宅樓有明顯區別，寶億萊家居飾品加盟<寶億萊整體家居軟裝生活館，后者統一安裝了太陽能設備�！毒S權書》第二條寫道：“《山東省民用建筑節能條例》和《濟南市民用建筑節能管理實施辦法》相關規定自2013年實施，但是高新萬達華府一期卻沒有按規定安裝太陽能，涉嫌違規驗收通過。”

　　據了解，部分萬達華府一期業主自費安裝了太陽能設備，“聞道”先生就是其中一位。他說，其他業主的維權活動有“普及知識的作用”�！拔壹移鋵嵱凶约旱膯栴}，寶億萊家居飾品，電梯上下運行的聲音總是會傳到屋子里，讓我不勝其煩。一開始，我主要給開發商和物業反映噪音的問題，但是看到其他業主維權才發現，原來我自費安裝太陽能設備是花冤枉錢了�！�

　　此外，地下停車場入口處沒有雨棚也是業主關心的問題，這成為《維權書》列舉的第一條訴求，“現實與承諾相違背，包括在沙盤中也有車庫雨棚，涉嫌虛假廣告�！�

　　答案依然在風中飄蕩

　　關于地下停車場雨棚、小區監控攝像頭;房屋漏水等問題，部分業主堅持繼續集體維權。

　　面對數百名業主的維權，濟南高新萬達廣場置業有限公司曾在12月1日給予官方回復，在小區內張貼了《關于住宅業主關注的若干問題的跟進情況通報》。業主的《維權書》有七條，高新萬達方面給出的《通報》也有七條。只不過，業主的七大訴求中，只有一條得到徹底解決，即太陽能設備安裝問題。高新萬達在《通報》中提供了兩種解決方案：“對于未安裝太陽能設備的業主，由我司統一進行安裝;對于已安裝太陽能設備的業主，進行等值物業費補償�！�

　　關于地下停車場雨棚、小區監控攝像頭、房間漏水、墻壁裂縫、電梯故障等業主反映的問題和訴求，高新萬達做出了情況通報，但卻讓很多業主無法接受。據了解，部分業主堅持繼續集體維權。

　　濟南時報記者曾試圖采訪濟南高新萬達廣場置業有限公司相關負責人，但始終未能得見。截至記者發稿，高新萬達方面也再未就此事有官方回復。但有高新萬達工作人員透露，“其實業主的訴求，我們也在積極尋求解決，但是審批流程很長，我們需要時間�！�

　　“其實物業和萬達方面一直都在協調，只不過沒有那么快而已。因為審批和溝通需要時間，有些東西定不下來，所以無法把進展的每一步都公示給業主，造成業主誤以為我們不作為。”王經理說。

　　易北河等業主的訴求，目前依然沒有得到進一步反饋。11月底的那次業主維權活動，在“上層社會”樂隊的歌聲中悻悻收場。易北河說，維權的答案依然在風中飄蕩，但他們不會放棄。(應受訪者要求，文中業主名字均為網名)