寶億萊全友家居：真誠(chéng)服務(wù)，溫暖人心

全友家居服務(wù)人員精神風(fēng)貌

    365地產(chǎn)家居網(wǎng) 蕪湖訊 在這樣一個(gè)寒冬的季節(jié)，全友家居給他們的客戶帶來(lái)的不僅僅是溫暖，更是熱烈祝賀全友家居9家生活館榮獲“金牌服務(wù)店”殊榮。

    他們，是一群平凡的全友人，活躍在平凡的服務(wù)崗位上。

    他們，始終將顧客利益放在第一位，致力讓客戶無(wú)后顧之憂。

    他們，用真誠(chéng)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，溫暖了每位客戶的心。

    他們，用實(shí)際行動(dòng)，完美地詮釋全友家居的金牌服務(wù)理念。

    寒冷的冬季，他們用無(wú)限的服務(wù)熱忱感動(dòng)了無(wú)數(shù)消費(fèi)者的心，榮獲“金牌服務(wù)店”殊榮：

    河南方城生活館     安徽蕭縣生活館     湖南茶陵生活館
    湖北安陸生活館     江蘇沛縣生活館     河南鎮(zhèn)平生活館
    安徽宣城生活館     湖南永州生活館     內(nèi)蒙古呼和浩特生活館

全友家居服務(wù)人員精神風(fēng)貌

    卓越服務(wù)，為客戶排憂

    湖北安陸全友家居生活館的家居顧問(wèn)講述了這樣一件事情。去年除夕的早晨，天上飄著鵝毛大雪。全友家居賣(mài)場(chǎng)里只有兩個(gè)家居顧問(wèn)和一個(gè)安裝技師值班，他們和平常一樣正有序地整理著賣(mài)場(chǎng)。這時(shí)，一行人相互挽著走進(jìn)賣(mài)場(chǎng)選購(gòu)家具，寶億萊家居飾品，由于天氣寒冷，他們都凍得臉紅手僵，家居顧問(wèn)趕緊端上四杯熱氣騰騰的熱水！在家居顧問(wèn)的引導(dǎo)下，他們很快選好了喜歡的家具，寶億萊軟裝配飾，并爽快付完全款。沒(méi)有別的要求，他們只希望馬上送貨，因?yàn)榫驮谶@個(gè)春節(jié)的正月初四，他們兒子要結(jié)婚了。

    了解情況后，全友家居生活館的黃總立即承諾：不管人員多么緊張，一定保證當(dāng)天把貨送到客戶家里并安裝好。顧客的家遠(yuǎn)在10余公里之外的城郊，當(dāng)時(shí)還下著鵝毛大雪，地面根本不能走貨車(chē)，但是承諾了就要盡最大努力履行承諾。思索片刻，黃總即刻調(diào)集已經(jīng)回家過(guò)年的安裝技師和其他的家居顧問(wèn)，他們搬的搬，扛的扛，抬的抬……弱小的隊(duì)伍漫天雪地里艱難的前行，當(dāng)他們把家具送到顧客家時(shí)，安裝技師顧不上休息馬上投入到安裝工作中，安裝完已是晚上8點(diǎn)多鐘，一年一度的春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)已經(jīng)開(kāi)始了，顧客家中也已準(zhǔn)備好年夜飯，請(qǐng)他們留下一起用餐，然而他們卻謝絕了顧客，拖著疲憊的身體趕回家與家人團(tuán)圓。
 
    專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注，用心服務(wù)

    江蘇沛縣全友家居生活館致力將服務(wù)做到專(zhuān)業(yè)化，專(zhuān)注于每個(gè)細(xì)節(jié)。2011年元月的一個(gè)下午，已臨近下班，店內(nèi)員工都在整理賣(mài)場(chǎng)衛(wèi)生，一對(duì)母子走進(jìn)賣(mài)場(chǎng)，咨詢(xún)導(dǎo)購(gòu)員，能不能幫他們搬家。沒(méi)等導(dǎo)購(gòu)回答，她就雙眼含淚的說(shuō)開(kāi)了。
原來(lái)她們家的房子要拆遷，要在一星期之內(nèi)搬家！她老公在外地，不能趕回去，由于下雪搬家公司也拒絕了她。她家的一套兒童套房是在全友買(mǎi)的，她聽(tīng)朋友說(shuō)全友的售后服務(wù)很好，可以享受一次免費(fèi)拆裝，于是就找到全友家居，希望他們幫忙拆裝一下，再幫忙幫著搬到新家。看到母子倆那雙期盼的眼光和孩子那凍得發(fā)紅的臉蛋，他們決定用半天時(shí)間幫她搬家。母子倆聽(tīng)到這個(gè)消息非常高興，一再的感謝。。。。

    搬家后，全友家居的技師們還為她們的家具做了徹底的保養(yǎng)，臨走前母親拉著安裝師傅的手說(shuō)：“不是親人，勝似親人”。
全友家居就是憑借一顆把顧客當(dāng)做自己的親人來(lái)服務(wù)的態(tài)度，才成為現(xiàn)在顧客心中的親人，他們一直在努力，溫暖著每位顧客的心。