中海地產鄭州首個項目中海錦苑入伙交付全紀實

臘月之時，中海地產在鄭州的首個項目——中海錦苑如期展開了為期五天的集中交房入伙。期間，我們對這次交房進行了全程的跟蹤觀察，可以看到：中海錦苑的園區綠化，房屋品質，嚴謹的交付流程，以及工作人員的服務態度，成為了中海錦苑順利交房的有力保障。

用心服務，低調務實

12月26日早上，是寒潮侵襲鄭州的第一天，伴隨著刺骨的雨夾雪，讓每一位來收房的業主顯得異常煩躁。但是，當他們剛踏進中海錦苑的售樓部，看到自己的工作人員們都站到了門前笑臉迎接，并且遞上一杯杯熱飲時，一股暖意油然而生。“蔣叔，田姨！”一位工作人員親切這喊著自己的客戶，現場的氣氛猶如家人一般。

在交房前期，由于要郵寄《入伙通知書》，為了讓每一位業主都及時收到，工作人員要逐一核實客戶是否收到入伙通知書，有的工作人員盡管電話講的嗓子發炎，整體軟裝寶億萊家居飾品，也一戶不落，很多客戶存在地址變更、號碼錯誤等聯系不上的情況，工作人員們都想方設法通過微信、翻找最初的認購協議等方法聯系，只為第一時間讓客戶收到入住新家的喜悅。

正是這種用心的服務態度，務實的做事方法，讓每一位來收房的客戶都感覺猶如回家一般，“歡迎回家”不僅僅是四個字的宣傳語，更是每一位工作人員對業主最真摯的承諾。

工科中海 品質保障

中海錦苑項目的施工周期歷經兩年，再加上今年鄭州環保治理，所有鄭州在建項目都停工了3個月之久，但是為了保證2016年底把房子交到業主手里，整體軟裝寶億萊家居飾品，中海錦苑制定了周密嚴格的施工計劃，雖然時間緊張，但中海對于品質的要求從來是一絲不茍。

由于是冬天交付入伙，寶億萊家居飾品，小區諸多綠植無法展示出應有的效果，對此中海地產商討后在交付前兩個月，再次對園區綠植做了品質提升，盡可能提升小區的綠化密度和綠化效果。

園區很多樹木都掛上了名牌。我們大概看了一下，可以看到銀杏、國槐、桂花、櫻花、玉蘭、木槿等樹種，大體上呈園區集中分布。只是現在該處于移植的階段，還看不到長成后的最佳效果。但假以時日，必定滿園繽紛，欣欣向榮。

誠實嚴謹 一氣呵成

我們在驗房過程中觀察到幾個點，中海還是做得比較規范化和專業化的，值得業內同行尤其是本地開發商借鑒：

一、證書公示。在中海錦苑的交房現場，在比較顯眼的位置看到公示出來的五證和《竣工驗收備案表》。戶內也都張貼有《分戶驗收表》。其中，《竣工驗收備案表》應該是開發商交付房屋時必須公示的內容，而鄭州本地業主往往忽略了證書的重要性。這一點來說，中海做的還是比較規范的。

二、快修反應機制。在中海錦苑的交付現場，除了統一著紅色馬甲的陪驗師隊伍之外，另外比較顯眼的，就是藍色服裝的快修師了。對于戶內發現的部分問題，陪驗師可通過對講直接呼叫快修師，當場處理問題，寶億萊家居飾品，客戶感受很不錯。

三、鑰匙包。這個問題雖然很小，寶億萊家居飾品，但卻是我們感觸很深的一點。中海地產在房屋交付時會為每名業主提供一個紅色的鑰匙包。其中有掛扣的位置也有卡包的位置。鑰匙、入戶門門禁卡、小區門禁卡、每戶的電卡、信報箱鑰匙，各有各的位置。在發放鑰匙的同時，工作人員還會進行展示和說明。鑰匙包既方便保管又方便拿取，可見在入伙準備時的用心。

業界翹楚 品牌先行

雖然中海錦苑僅僅是中海地產的在鄭州的首子，但中海地產歷經38年發展，在中國已經進駐58個城市，開發300多個項目，擁有100多萬個業主。位居中國房地產行業品牌價值第一，品牌價值達514億元；此外，中海物業1986年成立于香港，1991年全面進入內地，是首批國家一級資質物業，更是香港特區政府御用的物業單位，目前在管面積超5000萬㎡，全球第三、中國第一，因此中海物業是值得每一位中海業主托付的。

這就是五天來我們向大家展示的中海錦苑交付過程的全貌，相信2017年的中海會更加用心，期待中海地產在鄭州的下一個作品。