軟裝市場漸興起 設計師跳槽多行業缺約束標準

    有人說現在的軟裝市場就像15年前裝修公司剛涌現出來一樣，準入門檻和前期投入都極低，導致市場的一片混亂。由于軟裝產品品類非常廣泛，同時又屬于感官性極強的服務行業，無論行業還是各企業內部都沒形成標準、規范，使得很多軟裝公司寧可躲在大眾視野之后，用低調粉飾專業，為了大肆撈金甚至不惜成為家具廠的促銷員。

　　軟裝市場興起 設計師紛紛跳槽

　　楊曉(顧慮到今后的職業發展其本人要求用化名)曾經在某大型建材賣場裝修部擔任設計師，和北京大多數裝修公司一樣，他們公司只做硬裝，也就是普通老百姓口中的“裝修”。按照公司規定，所有設計師需要按時上班，至于下班時間，則要看顧客需求。裝修旺季，她幾乎隔一兩天就要去趟工地，丈量客戶的房屋尺寸，按客戶需求畫圖、出方案，最后和客戶一起挑選裝修材料。

　　除了基本工資、設計費，楊曉最大的收入來源出自裝修材料以及工程的提點。運氣好的話，遇到200平方米的大房子，一單工程可能就能掙5萬元，只可惜這樣的客戶很少，10個客戶里面8個都是50—90平方米的小戶型。“既累，又機械化”是楊曉對這份她從事了十余年工作的直觀感受。“其實我一直都想做軟裝設計師，相比硬裝，它更能體現一個設計師的價值。”楊曉告訴記者，9年前她也曾試圖在東易日盛等大型裝飾公司尋求機會，可惜市場太不成熟，北京居民對此方面的需求也非常少，所以只能靠硬裝設計謀生。

　　近兩年軟裝市場的興起，加上身邊同行紛紛轉型做軟裝，讓已過而立之年的楊曉經過思量決定跳槽。在記者采訪楊曉時，其實她也才來這家港資軟裝公司不過兩個月的時間。

　　雖然一個月只接了一單生意，可相比之前的工作，楊曉明顯滋潤了很多。“我的首單客戶是一對40歲左右的夫妻，房子在南五環內，是一套面積200多平方米的精裝房，他們均是大企業的高層，兒子在倫敦留學，非常注重生活品質，軟裝預算也很高。”楊曉說。

　　楊曉坦言，讓她毅然放棄打拼了十多年的江山重新起航，除了看好軟裝市場的發展前景，與收入也有著必然的聯系。“這樣說吧，硬裝客戶的預算普遍在房價的1/15——1/10，而軟裝客戶的經濟預算平均在房價的1/5——1/4，甚至更高。收入差距可想而知。”

　　不顯山露水 只顧低調攬金

　　其實，楊曉只是一個縮影，更有一些硬裝設計師，憑借自身經驗，三五個人租間房，經過簡單的裝潢，擺上幾臺電腦和雜志、圖紙，便成立了一個軟裝設計工作室。不用搭建樣板間，不建立產品資源庫，靠著對北京各大賣場的熟悉度，憑借三寸不爛之舌帶顧客淘貨。

　　而淘貨的目的地都是他們達成合作的店面。在顧客購買產品后，該店就會分提成給他們。加上設計、擺場等環節的收入，即使，一個月有兩三單，也能凈賺二三十萬。

　　相比普通裝修公司廣告輪番轟炸的高調行事，軟裝類公司無論規模大小在品牌宣傳上都格外低調。不僅在媒體上，很少看到它們的蹤影，就連公司駐地也遠離鬧市區，紛紛藏匿于798、七棵樹創意園等各個藝術園區，比如十分設計中國、北京品味視界家居等，他們非但不愿就目前行業現狀接受記者采訪，甚至不考慮公司地點公共交通的便利性。

　　比如，已經在行業發展多年的弘泰，其軟裝大店的所在地不僅不通公交、地鐵，就連出租車也少見到。究其原因，有業內人士透露，軟裝公司的目標客戶相對高端，主要集中在精裝房和別墅業主上，因此他們更愿意從特殊渠道拿到他們的聯系方式后進行電話營銷，或干脆和高端樓盤銷售員達成利益共識，讓其幫忙推銷。

　　設計不比創意倒比拷貝能力

　　據悉，按行業價格，一套300平方米的別墅，整套軟裝大概需要80萬到150萬。如此高價，設計理念、創意實為核心價值，但對比多數大型軟裝公司的樣板間，記者卻發現，他們幾乎雷同。不能否認，家具到窗簾、壁畫、杯盞等飾品的搭配，都與房間壁紙的花色、地板材質交相呼應，融為一體，盡顯雍容華貴，可在風格和視覺感官上，卻非常相近。

　　對此，某大型軟裝設計公司設計師直言，軟裝沒有原創，它就是“想法的拷貝”，而各公司的核心競爭力就在于，產品資源庫是否龐大，而這也是公司創收的主要來源。固定空間中能夠移動的東西都是軟裝。打一個形象的比喻，就是把裝修好的房子倒轉過來，能掉下來的東西，都屬于軟裝。

　　軟裝所涉及的產品范圍，包括家具、窗簾布藝、燈飾、裝飾畫、花卉、陶瓷以及其他工藝擺件、掛件等，甚至一些古玩、古董、玉器也被納入到軟裝的范圍當中。

　　而上文提到的“產品資源庫”指的就是與軟裝公司合作的家具品牌以及各類飾品廠商。如果一家軟裝公司的產品資源庫足夠龐大，那么他就可以把客戶所需商品全都控制在資源庫內，那么他們不僅有各廠商給的好處，另外，每賣出一件商品還有回扣。

　　為了利益最大化，他們甚至讓消費者從名牌家具圖片里挑選家具，然后把圖片交給北京周邊的代工工廠模仿。雖說最終成交價比原品牌便宜，但利潤卻豐厚的多。

　　為簽單設計師不愿出圖倒愿做PPT

　　相較硬裝，軟裝的設計稱得上是其靈魂所在。據悉，在歐洲等發達國家，硬裝軟裝設計并沒有明顯的分界線，但一個好的家裝設計師一定會從業主以及業主所有家庭成員的生活習慣、興趣愛好以及他們心目中理想家園的樣子出發，細心琢磨每一件家具、飾品的擺放角度，甚至包括他們是否熱愛旅行，有沒有一些紀念品或照片想呈現出來，抑或他們家中有沒有寵物，從而給他們的寵物安一個適合的溫馨小窩……

　　據一位曾聘請意大利設計師操刀新房軟裝設計的王先生介紹，在設計圖沒出來前，該設計師花了一個月，配合王先生的空閑時間和他聊天，從而全方位地了解王先生，以及王先生的家人。而當設計圖出來時，王先生驚呆了，他把所有的細節都處理得恰到好處，甚至幫家中的老人找到了看電視最舒適的沙發以及擺放角度。

　　但在我國，尤其是軟裝業剛剛興起的北京，設計師卻更熱衷向客戶推銷家具。甚至為了避免跑單，他們不愿花時間精力制作3D效果圖，而更為普遍的做法是，做一個只有家具以及部分飾品的平面拼接PPT。理由是，3D效果圖太直觀，客戶看后只有兩種結果，一個是喜歡，一個是不喜歡，他們不愿冒50%跑單的風險。

　　而PPT則只需要設計師用華麗的詞藻引導客戶去想象，配以具體的家具，成單的可能性很大。

　　據記者調查了解，目前北京市場軟裝設計的能力參差不齊，有一部分甚至只從培訓機構學習了三個月就已出師，對于設計師應有的對色彩、產品質地的高敏感度等職業素養他們顯然不夠。

　　行業剛起步 缺乏約束標準

　　“軟裝作為一個熱門的行業備受關注，也是近3年來的事情。”福邸國際董事長陸云曾表示，大批量精裝修樓盤的交付使用，集中催生了軟裝購買需求，與此同時，消費者對裝修要求的增多，也促使軟裝搭配行業化、系統化。

　　“但是，目前的軟裝行業還處在起步階段，無論是產品、設計水平還是軟裝品牌的號召力，遠沒有形成規模，市場上各種亂象頻生。”陸云認為，首先是很多號稱“軟裝設計公司”的單位，其實自己沒有穩定的產品供貨來源;其次，大部分成熟的軟裝產品供應商，缺乏設計服務能力，無法為消費者提供專業的軟裝搭配方案;第三，行業內缺少資深的軟裝設計師，大部分由室內設計師轉型而來，真正優秀的軟裝設計師用鳳毛麟角來形容也不為過。

　　此外，軟裝行業目前還沒有出臺相應的規范和標準。出現問題后消費者往往無法保護自己的權益。　　調查數據顯示，2010年北京新裝修家庭中，平均裝修費用為75938.6元，軟裝花費為27648.2元，占總裝修支出的36.4%。而到了2012年，裝修平均總費用上升到9萬元左右，其中軟裝平均花費已超過4萬元，占比超過40%。

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