寶億萊軟裝白銀時(shí)代新氣象 看房企如何布局全周期服務(wù)體系

　　步入2015年，房企的“白銀時(shí)代”已然進(jìn)入常態(tài)化階段，傳統(tǒng)房企的三板斧“拿地-建房-賣房”也像是被破了功一樣，無法再應(yīng)付新時(shí)代的到來。

　　面對嚴(yán)峻的市場形勢，政府也相應(yīng)的吹出了政策暖風(fēng)，但從目前實(shí)際成交情況看，歷史欠賬太多，庫存量的難消化使得樓市的現(xiàn)狀并未因此產(chǎn)生明顯改變。

　　中原地產(chǎn)研究中心統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，138家上市房企總存貨金額已高達(dá)2.48萬億元，相對于去年同期的2.2萬億元，同比漲幅高達(dá)12%。

　　擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+” 房企營銷顯現(xiàn)差異化

　　房地產(chǎn)行業(yè)在“黃金時(shí)代”長期維持著良好態(tài)勢，使得從建房、售房到服務(wù)都趨于同質(zhì)化，缺少創(chuàng)新。白銀時(shí)代到來之后傳統(tǒng)的售房、服務(wù)等模式難以維繼，差異化營銷，則成為了房企生存的關(guān)鍵。

　　最初的改變發(fā)生在銷售模式上。借“互聯(lián)網(wǎng)+”的東風(fēng)，許多房企在線下銷售疲軟的態(tài)勢下在線上下功夫，推出了新奇的銷售模式，寶億萊軟裝設(shè)計(jì)，但卻因?yàn)椤皠?chuàng)意有余，實(shí)踐不足”而淪為了噱頭，不過在這眾多的創(chuàng)新營銷中也有一些讓人眼前一亮的創(chuàng)意。

　　2014年萬科與淘寶的跨界合作，堪稱是傳統(tǒng)房企與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的第一次觸電。而當(dāng)年的另一個(gè)房企跨界合作亮點(diǎn)，則是遠(yuǎn)洋地產(chǎn)和京東金融的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合——首次將互聯(lián)網(wǎng)金融眾籌模式應(yīng)用于房地產(chǎn)領(lǐng)域。

　　據(jù)稱該活動(dòng)當(dāng)時(shí)吸引了18萬人次參與，籌資金額超過2200萬元，涉及的房屋總價(jià)值超過25億元。而2015年雙方也再續(xù)前緣，合作內(nèi)容在2014年的眾籌模式上升級，借助京東互聯(lián)網(wǎng)金融的優(yōu)勢，推出了 “白居易”和裝修白條服務(wù)，為購房者提供一站式置業(yè)金融解決方案，解決了購房者首付湊不上和裝修沒有錢的痛點(diǎn)問題。

　　有專家認(rèn)為，如果把“互聯(lián)網(wǎng)+”僅僅作為營銷的噱頭，而并非是經(jīng)營思路的轉(zhuǎn)變和嘗試，往往只能落下曇花一現(xiàn)的結(jié)局。同時(shí)，雖然傳統(tǒng)銷售同產(chǎn)品的定位、設(shè)計(jì)、建造密不可分，但完成房屋銷售并非是交易的終結(jié)，在白銀時(shí)代，消費(fèi)者追求的，更多的是一種全周期的品質(zhì)服務(wù)。

　　存量房時(shí)代 物業(yè)服務(wù)成決勝砝碼

　　樓市進(jìn)入下半場，存量房時(shí)代，開家居生活館，房企靠建房、賣房快周轉(zhuǎn)的盈利模式越來越難以維系，寶億萊家居生活館，物業(yè)管理服務(wù)成為房企比拼、規(guī)避市場風(fēng)險(xiǎn)的大勢所趨。越來越多的房企意識到這點(diǎn)，紛紛通過物業(yè)服務(wù)升級來提升自己產(chǎn)品的競爭力。而O2O服務(wù)模式的介入更是為傳統(tǒng)的社區(qū)服務(wù)體系擴(kuò)展出了無窮的想象空間。

　　“原來只要搭建售樓處，賣廣告，地產(chǎn)商坐在一個(gè)售樓處里就能做成生意。然而現(xiàn)在，即使降價(jià)也不一定有人買房，和以前大不一樣。” 萬科總經(jīng)理郁亮曾直言到。

　　據(jù)了解，萬科曾推出了一款社區(qū)生活A(yù)PP“住這兒”，主要用戶為萬科業(yè)主、住戶群體，通過“住這兒”打造物業(yè)服務(wù)、社區(qū)交流與商圈服務(wù)平臺的O2O閉環(huán)商業(yè)。而招商、龍湖等房企也正在搭建智慧社區(qū)的服務(wù)平臺，以延伸開展社區(qū)資產(chǎn)經(jīng)營、養(yǎng)老服務(wù)、社區(qū)商業(yè)等專業(yè)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)專業(yè)經(jīng)營收益。

　　值得注意的是，遠(yuǎn)洋地產(chǎn)在今年與京東金融的二次合作中，曾提出了“人生X計(jì)劃”的概念，開家居生活館，按照遠(yuǎn)洋地產(chǎn)對“人生X計(jì)劃”的規(guī)劃，其希望通過這個(gè)計(jì)劃將客戶、業(yè)主所有的生活場景和周期都可以與遠(yuǎn)洋地產(chǎn)的產(chǎn)品、服務(wù)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。

　　記者了解到，作為該計(jì)劃的一部分，遠(yuǎn)洋地產(chǎn)致力客戶服務(wù)升級的產(chǎn)品“億街區(qū)”社區(qū)O2O服務(wù)平臺已上線。作為一款集住戶、物業(yè)、商家共通共享的在線社區(qū)服務(wù)平臺，億街區(qū)通過移動(dòng)端入口和云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，融合社區(qū)基礎(chǔ)服務(wù)、公共服務(wù)及各類O2O垂直服務(wù)資源，打造可靠的本地化一站式居家服務(wù)模式。目前2.0版本已經(jīng)推出，“社區(qū)報(bào)名、社區(qū)投票、報(bào)事報(bào)修、跳蚤市場、物業(yè)通知以及調(diào)查問卷”等六大功能全新上線，旨在更深層次、高品質(zhì)、全方位的滿足客戶在社區(qū)中的各種需求。

　　
億街區(qū)Logo設(shè)計(jì)形象體現(xiàn)整合各類物業(yè)服務(wù)資源的理念

　　在今年提出的第四步發(fā)展戰(zhàn)略中，遠(yuǎn)洋地產(chǎn)將包括傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)、新型服務(wù)業(yè)在內(nèi)的業(yè)務(wù)歸入客戶服務(wù)業(yè)，作為第四元業(yè)務(wù)重點(diǎn)拓展。除社區(qū)O2O外，其在公寓管理、養(yǎng)老服務(wù)業(yè)方面亦有所實(shí)踐和突破。

　　“橡樹億嘉”，是遠(yuǎn)洋地產(chǎn)通過對目標(biāo)客群的劃分，開發(fā)出的包括橡樹公館、橡樹悅庭、橡樹逸舍、橡樹E家等不同產(chǎn)品類型在內(nèi)的新型服務(wù)公寓平臺。該平臺在與遠(yuǎn)洋自有物業(yè)體系進(jìn)行資源整合的同時(shí)，也同其他開發(fā)商和資本機(jī)構(gòu)展開合作，將提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為核心競爭力。而養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)方面，家居軟裝體驗(yàn)館>，更是細(xì)分長輩需求，在提供一般照護(hù)服務(wù)基礎(chǔ)上，于椿萱茂(雙橋)推出國內(nèi)第一家建有專業(yè)失智照護(hù)樓層的老年公寓，并設(shè)立了失智照護(hù)專區(qū)。

　　
大連遠(yuǎn)洋時(shí)代城 “橡樹e家”青年服務(wù)公寓即將于近期開業(yè)

　　致力于全周期服務(wù)體系的搭建，遠(yuǎn)洋只是目前中國房企轉(zhuǎn)型和配套服務(wù)升級的一個(gè)縮影。掘金物業(yè)藍(lán)海，如何培養(yǎng)出盈利模式、在激烈的市場競爭中分得一杯羹，尚需拭目以待。